Políticas de privacidad

Política de privacidad de Glow Leaf

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en https://glowleaf.es/ (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo.

Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:

COOKIES

Aquí tienes una lista de cookies que utilizamos:

  • _session_id: token único, sesión. Permite almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).

  • _shopify_visit: sin datos personales, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Se utiliza para estadísticas internas.

  • _shopify_uniq: sin datos personales, expira a medianoche del día siguiente. Cuenta el número de visitas de un cliente.

  • cart: token único, persistente durante 2 semanas. Almacena información sobre el contenido del carrito.

  • _secure_session_id: token único, sesión.

  • storefront_digest: token único, indefinido. Se utiliza para controlar el acceso si la tienda tiene contraseña.

También utilizamos:

  • Archivos de registro, que rastrean acciones en el Sitio (IP, navegador, proveedor, páginas, fecha/hora).

  • Balizas web, etiquetas y píxeles para analizar la navegación.

Además, cuando realiza o intenta realizar una compra, recopilamos:

  • Nombre

  • Dirección de facturación

  • Dirección de envío

  • Información de pago (tarjeta de crédito, PayPal u otros métodos disponibles)

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

A esta información la llamamos “Información del pedido”.

Cuando hablamos de “Información personal”, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la Información del pedido para:

  • Procesar pagos

  • Gestionar envíos

  • Enviar confirmaciones y facturas

  • Comunicarnos con usted

  • Detectar posibles fraudes o riesgos

  • Enviar información o publicidad si ha dado su consentimiento

Utilizamos la Información del dispositivo para:

  • Detectar fraudes

  • Mejorar y optimizar el Sitio

  • Analizar el comportamiento de los usuarios

  • Medir el rendimiento de campañas de marketing

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su información con terceros que nos ayudan a operar el Sitio, como:

  • Shopify (plataforma de comercio electrónico)

  • Google Analytics (análisis de uso del sitio)

También podremos compartir información para:

  • Cumplir obligaciones legales

  • Responder a solicitudes legales

  • Proteger nuestros derechos

PUBLICIDAD ORIENTADA

Podemos utilizar su información para ofrecerle publicidad personalizada.

Puede desactivar la publicidad personalizada en:

También puede visitar: http://optout.aboutads.info/

NO RASTREAR

No modificamos nuestras prácticas cuando detectamos señales de “No rastrear” en su navegador.

SUS DERECHOS

Si reside en Europa, tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Rectificarlos

  • Eliminarlos

Puede ejercer estos derechos contactándonos.

Procesamos sus datos para:

  • Cumplir contratos (por ejemplo, pedidos)

  • Intereses legítimos del negocio

Sus datos pueden transferirse fuera de Europa (por ejemplo, a Canadá o EE. UU.).

RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos la información de pedidos hasta que solicite su eliminación.

MENORES

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política por motivos legales, operativos o de mejora.

CONTACTO

Si tiene preguntas o desea presentar una reclamación, puede contactarnos en:

Correo electrónico: Glowleaf.es@gmail.com
Dirección: Avinguda de Novelda 2, Monóvar, 03640, España